1. Tổng quan 

• • Chính sách về Sở hữu Trí tuệ của TikTok Shop đã được xây dựng một cách cụ thể nhằm:
    • Xây dựng và thúc đẩy một môi trường thương mại điện tử an toàn và đáng tin cậy trên TikTok Shop

• • • Mang lại trải nghiệm tích cực cho người bán và người tiêu dùng theo các luật và quy định có liên quan.
  • Tất cả người dùng Nền tảng của chúng tôi (“Người dùng”) bị nghiêm cấm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ (“IPR”) của người khác trên TikTok Shop (“Nền tảng”).
  • Người dùng tải lên nội dung, liệt kê các sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc sử dụng Nền tảng theo bất kỳ cách nào vi phạm IPR của người khác sẽ phải tuân theo các biện pháp được nêu chi tiết trong các chính sách nền tảng của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
    • Hạn chế đăng sản phẩm.
    • ​Tạm dừng tài khoản của người bán hoặc người tạo.
    • ​Chấm dứt vĩnh viễn quyền truy cập vào nền tảng và TikTok Shop.
    • Bất kỳ hành động bổ sung nào được chúng tôi cho là cần thiết – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc khởi kiện dân sự hoặc hình sự một cách độc lập hoặc kết hợp với chủ sở hữu Quyền Sở hữu Trí tuệ (IPR).

• • Chính sách về Sở hữu Trí tuệ tại TikTok Shop được cập nhật tùy từng thời điểm. Vui lòng kiểm tra trang này thường xuyên để đảm bảo rằng bạn luôn cập nhật chính sách mới nhất của chúng tôi. Nếu bạn không chắc chắn liệu tài liệu mà bạn dự định báo cáo cho chúng tôi có xâm phạm hay vi phạm các quyền của người khác hay không, bạn cũng có thể muốn xin tư vấn pháp lý trước khi báo cáo nội dung đó cho chúng tôi.

2. Các loại quyền sở hữu trí tuệ

• • Sở hữu trí tuệ, thường được gọi là IP (Intellectual Property), đề cập đến những sáng tạo của trí óc, chẳng hạn như phát minh, tác phẩm văn học/nghệ thuật, thiết kế, biểu tượng, tên và hình ảnh.
  • Có nhiều loại IPR khác nhau mà người bán và/hoặc nhà sáng tạo có thể hiển thị, tải lên, giao tiếp hoặc sử dụng trên nền tảng của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

2.1 Thương hiệu 

• • Thương hiệu bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ từ ngữ, biểu tượng, khẩu hiệu, thiết kế, hoặc kết hợp của bất kỳ nội dung nào ở trên mà xác định nguồn gốc sản phẩm hoặc dịch vụ và phân biệt nó với các sản phẩm hoặc dịch vụ khác.

2.2 Bản quyền

• • Bản quyền là quyền hợp pháp bảo vệ các tác phẩm đủ điều kiện được bảo vệ bản quyền. Đồ họa, tranh vẽ, ảnh, video, văn bản và bài hát là những ví dụ về các tác phẩm có thể được bảo vệ bản quyền.

2.3 Bằng sáng chế

• • Bằng sáng chế bảo vệ các phát minh, và việc cấp bằng sáng chế (do các cơ quan có thẩm quyền trong mỗi khu vực pháp lý cấp) cấu thành việc cấp quyền tài sản cho chủ sở hữu. Quyền được trao bằng sáng chế là quyền loại trừ người khác khỏi việc tạo, sử dụng, thải bỏ, nhập khẩu, chào bán, hoặc bán bất cứ thứ gì bằng cách sử dụng hoặc được tạo ra với phát minh trong khu vực pháp lý cụ thể mà bằng sáng chế được cấp.

2.4 Thiết kế

• • Ngoại quan và hình dạng của toàn bộ hoặc một phần của sản phẩm (ví dụ như hình dạng và/hoặc trang trí của sản phẩm), dù là ba chiều hay hai chiều, có thể được bảo vệ theo bản quyền thiết kế khác nhau ở các khu vực pháp lý khác nhau. Chủ sở hữu các quyền đó có độc quyền sản xuất sản phẩm hoặc kết hợp các thiết kế.

3. Vi phạm IPR

Các loại vi phạm IPR bị cấm trên nền tảng của chúng tôi bao gồm nhưng không giới hạn ở:

3.1 Vi phạm Nhãn hiệu 

• • Vi phạm có thể xảy ra nếu nhãn hiệu (tương tự hoặc giống với nhãn hiệu đã đăng ký) được sử dụng liên quan đến hàng hóa/dịch vụ tương tự hoặc giống hệt nhau mà trong đó việc sử dụng có khả năng gây nhầm lẫn cho công chúng hoặc dẫn đến việc họ liên tưởng nhãn hiệu với nhãn hiệu đã đăng ký.

3.2 Vi phạm Bản quyền

• • Vi phạm bản quyền bao gồm nhưng không giới hạn ở:
    • Sử dụng các chủ đề có bản quyền (chẳng hạn như sách, phim, âm nhạc, video và chương trình máy tính) trong mô tả về bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào mà không có sự đồng ý của chủ sở hữu bản quyền.
    • Đăng các sản phẩm bao gồm chủ đề có bản quyền mà không có sự đồng ý của chủ sở hữu bản quyền.
    • Đăng các sản phẩm sao chép chủ đề có bản quyền mà không có sự cho phép thích hợp (hoặc lý do hợp pháp) từ chủ sở hữu bản quyền.

3.3 Vi phạm bằng sáng chế 

• • Vi phạm bằng sáng chế bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo, sử dụng, nhập khẩu, chào bán hoặc bán một sản phẩm được cấp bằng sáng chế, hoặc cung cấp một quy trình đã được cấp bằng sáng chế để sử dụng mà không có sự cho phép của chủ sở hữu IPR trong khu vực pháp lý nơi bằng sáng chế được cấp.

3.4 Vi phạm thiết kế 

• • Việc sử dụng trái phép thiết kế bao gồm nhưng không giới hạn ở:
    • Sản xuất, cung cấp, đưa ra thị trường, nhập khẩu, xuất khẩu hoặc sử dụng một sản phẩm được kết hợp hoặc đặt thiết kế trái phép.
    • ​Tích trữ một sản phẩm mà thiết kế trái phép được tích hợp hoặc đặt mà không có sự đồng ý của chủ sở hữu IPR.

• • Đối với mỗi loại vi phạm được xác định ở trên, trừ khi có quy định khác theo luật hiện hành, vi phạm sẽ chỉ xảy ra nếu IPR tồn tại tại tại thời điểm mà hoạt động vi phạm bị cáo buộc (tức là, hành vi vi phạm xảy ra trong thời hạn bảo vệ IPR có liên quan).

4. Quy trình gửi thông báo xâm phạm IPR

• • Chủ sở hữu IPR hoặc đại diện được ủy quyền của họ có thể gửi thông báo về vi phạm IPR. Trước khi gửi thông báo vi phạm IPR, xin lưu ý rằng việc cố ý gửi thông báo gây hiểu lầm hoặc gian lận có thể dẫn đến trách nhiệm bồi thường thiệt hại theo luật pháp địa phương. Nếu bạn không chắc chắn liệu bạn có phải là chủ sở hữu IP thích hợp hay không hoặc nếu luật IP bảo vệ bản quyền đó, vui lòng liên hệ với luật sư.
  • Khi gửi thông báo về vi phạm IPR cho chúng tôi, chủ sở hữu quyền hoặc đại diện được ủy quyền của họ phải tuân theo quy trình nêu tại mục 4.1 hoặc 4.2 dưới đây.

Lưu ý: chúng tôi có thể cung cấp cho chủ tài khoản mà bạn xác định trong thông báo vi phạm IPR cùng với thông tin liên hệ của bạn, bao gồm địa chỉ email và tên của chủ sở hữu IPR và/hoặc các chi tiết khác của thông báo, theo Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

4.1 Gửi Thông báo Vi phạm IPR qua Trung tâm Bảo vệ Sở hữu Trí tuệ của TikTok Shop

• • • ​Chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ (SHTT)/đại diện được ủy quyền có thể sử dụng Trung tâm Bảo vệ Sở hữu Trí tuệ (IPPC) của TikTok Shop để gửi thông báo vi phạm IPR.
    • ​IPPC là một nền tảng tích hợp để các chủ sở hữu quyền có thể bảo vệ quyền SHTT của họ đối với các sản phẩm được bán trên TikTok Shop. Chủ sở hữu quyền có thể gửi IPR của mình, phát hiện các sản phẩm vi phạm IPR, gửi thông báo vi phạm IPR và theo dõi tiến độ của các thông báo đã gửi trên IPPC.
    • ​Chủ sở hữu quyền phải cung cấp thông tin đầy đủ khi được yêu cầu trên IPPC. Không cung cấp các thông tin cần thiết có thể hạn chế khả năng điều tra các khiếu nại và khiến thông báo của bạn bị từ chối.
    • ​Trong quá trình điều tra, chúng tôi cũng có thể yêu cầu thêm thông tin để xử lý thông báo vi phạm IPR.

4.2 Báo cáo thông qua mẫu Báo cáo Quyền Sở hữu Trí tuệ của TikTok Shop

• • • ​Nếu chủ sở hữu IPR/đại diện được ủy quyền không thể truy cập vào IPPC, chủ sở hữu IPR/đại diện được ủy quyền có thể nộp thông báo vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trực tuyến bằng cách gửi Báo cáo Quyền Sở hữu Trí tuệ của TikTok Shop.
    • Tất cả các thông báo phải chứa thông tin được yêu cầu trong biểu mẫu trực tuyến Báo cáo Quyền Sở hữu Trí tuệ của TikTok Shop. Không nêu các thông tin cần thiết có thể hạn chế khả năng điều tra các khiếu nại của bạn và dẫn đến việc đơn khiếu nại của bạn bị từ chối.
    • ​Trong quá trình điều tra, chúng tôi cũng có thể yêu cầu thêm thông tin để xử lý thông báo vi phạm IPR.

5. Các loại Thông báo Vi phạm IPR không được TikTok Shop chấp nhận

5.1 Sản phẩm hoặc Dịch vụ của Bên thứ ba

• • TikTok Shop không ở cương vị có thể phán xét các tranh chấp giữa các bên thứ ba và có thể không thể gỡ bỏ sản phẩm và/hoặc nội dung được báo cáo. Chủ bản quyền được khuyến khích liên hệ với pháp nhân và/hoặc người dùng cá nhân đã đăng sản phẩm/đăng nội dung hoặc chủ sở hữu tài khoản để cố gắng giải quyết vấn đề của họ trực tiếp ngay từ đầu.

5.2 Thỏa thuận Phân phối

• • TikTok Shop tôn trọng quyền của chủ sở hữu thương hiệu, nhà sản xuất, công ty thương mại và nhà phân phối trong việc ký kết các thỏa thuận về cách thức phân phối sản phẩm của họ (chẳng hạn như thỏa thuận phân phối độc quyền). Tuy nhiên, vi phạm các thỏa thuận như vậy thường không thể cấu thành vi phạm IPR. Do việc thực thi các thỏa thuận liên quan đến việc phân phối sản phẩm là vấn đề quan trọng giữa các bên trong các thỏa thuận đó, TikTok Shop thường không hỗ trợ loại hoạt động cưỡng chế này (trừ khi các hành động đã khiếu nại là vi phạm quyền IPR).

5.3 Nhập khẩu song song

• • Trừ trường hợp bị cấm rõ ràng theo luật pháp của quốc gia nơi gửi thông báo vi phạm IPR, TikTok Shop sẽ không xử lý các khiếu nại chống lại việc nhập khẩu song song hoặc các sản phẩm có thị trường xám tại các quốc gia nơi đặt Nền tảng.

5.4 Kiểm soát giá bán

• • Nền tảng sẽ không xử lý thông báo đơn thuần dựa trên các sản phẩm được đăng để bán theo một điểm giá cụ thể, chẳng hạn như Giá quảng cáo tối thiểu (MAP) hoặc Giá bán lẻ đề xuất của nhà sản xuất (MSRP).

5.5 Giao dịch Công bằng

• • Sử dụng tác phẩm có bản quyền của bên thứ ba để nghiên cứu, nghiên cứu riêng, phê bình/xét duyệt, báo cáo các sự kiện hiện tại, báo giá hoặc các mục đích tương đương khác không được vi phạm chính sách của chúng tôi nếu nó tuân thủ các tiêu chí cụ thể và/hoặc luật hiện hành về giao dịch công bằng.

5.6 Thực hành thương mại trung thực

• • Việc sử dụng thương hiệu của bên thứ ba có thể không cấu thành hành vi vi phạm nếu thương hiệu đó được sử dụng (cùng với các mục đích khác) để mô tả đặc điểm của hàng hóa/dịch vụ hoặc mục đích dự định của sản phẩm hoặc dịch vụ. Cụ thể là các phụ kiện hoặc phụ tùng thay thế (với điều kiện là, trong mỗi trường hợp, việc sử dụng phải phù hợp với thông lệ trung thực trong các vấn đề công nghiệp hoặc thương mại).

5.7 Khu vực pháp lý

• • TikTok Shop không hành động liên quan đến các thông báo vi phạm quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến thương hiệu, bằng sáng chế hoặc thiết kế từ các quốc gia khác ngoài quốc gia yêu cầu gỡ bỏ. Nếu bạn gửi thông báo cho nền tảng về hành vi vi phạm nhãn hiệu/bằng sáng chế/thiết kế, nhãn hiệu/bằng sáng chế/thiết kế của bạn phải được bảo vệ tại quốc gia nơi bạn gửi thông báo vi phạm. Ví dụ, nếu bạn là chủ sở hữu của một nhãn hiệu chỉ được đăng ký tại Indonesia và một thông báo gỡ bỏ đăng sản phẩm được nộp tại Vương quốc Anh, thông báo của bạn sẽ không thành công.

6. Biện pháp cưỡng chế 

• • Người bán bị phát hiện vi phạm Chính sách Sở hữu Trí tuệ của TikTok Shop này sẽ phải chịu các hành động cưỡng chế đối với tài khoản của họ theo Chính sách Đánh giá Hoạt động của Người bán TikTok Shop và Điều khoản Dịch vụ của Nhà bán lẻ. Người bán nên lưu ý rằng các hành vi vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến các hình phạt nghiêm trọng hơn. Các hành động cưỡng chế bao gồm nhưng không giới hạn ở:
    • ​Loại bỏ và/hoặc hạn chế sản phẩm/nội dung vi phạm.
    • Chấm dứt các điều khoản dịch vụ của nhà bán lẻ.
    • Tịch thu các khoản đặt cọc của người bán.
  • TikTok Shop cũng có quyền báo cáo người bán vi phạm luật pháp và quy định của địa phương cho các cơ quan pháp lý có liên quan khi thích hợp. TikTok Shop có quyền cung cấp mọi thông tin liên quan về tài khoản hoặc hành vi của người bán dẫn đến các đơn hàng giả mạo trên nền tảng cho các cơ quan chức năng mà không cần thông báo trước cho người bán.

7. Quy trình gửi Thông báo Phản đối Vi phạm IPR

• • Nếu người bán hoặc nhà sáng tạo nhận được thông báo vi phạm IPR mà họ tin rằng bị lỗi hoặc họ được ủy quyền sử dụng sản phẩm và/hoặc nội dung, họ có thể liên hệ trực tiếp với chủ sở hữu IPR để yêu cầu rút lại.
  • Người bán hoặc nhà sáng tạo cũng có thể nộp đơn kháng cáo thông qua Trung tâm Người bán bằng cách gửi phiếu. Sau đó TikTok Shop sẽ điều tra vụ việc và thực hiện các hành động khắc phục nếu có. Các hướng dẫn kháng cáo như sau:
    • ​Người bán có thể khiếu nại tối đa hai kháng cáo đối với một trường hợp. Kháng cáo đầu tiên có thể được đưa ra trong vòng 30 ngày kể từ ngày chúng tôi cưỡng chế. Kháng cáo thứ hai có thể được đưa ra trong vòng 15 ngày kể từ ngày từ chối kháng cáo đầu tiên.
    • Nhà sáng tạo có thể gửi kháng cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày chúng tôi cưỡng chế.
    • ​Nếu kháng cáo của người bán hoặc nhà sáng tạo thành công, chúng tôi sẽ xóa mọi hình phạt đã đưa ra và khôi phục các đặc quyền đã bị rút lại trước đó.
    • ​Nếu người bán hoặc nhà sáng tạo quyết định từ bỏ quyền kháng cáo của họ hoặc không thể cung cấp tài liệu hợp lệ và rõ ràng để chứng minh tính xác thực, thì đó sẽ được coi là kháng cáo không thành công.
    • ​Tất cả các quyết định của TikTok Shop thuộc toàn quyền suy xét của chúng tôi.
    • Các kháng cáo đưa ra sau thời hạn quy định ở trên sẽ không cấu thành một kháng cáo hợp lệ và sẽ không được TikTok Shop xem xét.

• • Vui lòng gửi kèm các tài liệu sau đây trong thông báo phản đối của bạn:
    • Thông tin định danh. Đối với cá nhân, vui lòng nêu họ tên. Đối với tổ chức, vui lòng gửi kèm bản sao giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
    • ​Thông tin liên hệ. Ngoài họ tên của bạn, vui lòng cung cấp địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại và một tuyên bố rằng bạn đồng ý với khu vực pháp lý nơi đặt nền tảng và sẽ chấp nhận tống đạt trát tòa từ nguyên đơn.
    • Tính chất của Thông báo phản đối. Xác định vị trí của sản phẩm và/hoặc nội dung đã bị xóa (hoặc đã vô hiệu hóa truy cập) và giải thích chi tiết lý do tại sao sản phẩm và/hoặc nội dung đó không vi phạm IPR của người khác – hoặc sản phẩm hoặc hoạt động đã bị xóa hoặc vô hiệu hóa do nhầm lẫn hoặc nhận dạng sai
    • ​Bằng chứng về IPR hoặc ủy quyền của bạn. Cung cấp bằng chứng về quyền sở hữu IPR, chẳng hạn như chứng nhận đăng ký của bạn từ các cơ quan có liên quan. Nếu bạn không phải là chủ sở hữu IPR, bạn phải cung cấp các tài liệu chứng minh có chữ ký hoặc đóng dấu của chủ sở hữu IPR để chứng minh rằng họ đã ủy quyền cho bạn sử dụng IPR.
    • Ý kiến thiện chí.Bao gồm một tuyên bố chịu hình phạt nếu khai man rằng bạn tin tưởng một cách thiện chí rằng tài liệu đã bị xóa hoặc vô hiệu hóa do nhầm lẫn hoặc nhận dạng sai.
    • Thông tin khác. Cung cấp bất kỳ tài liệu nào khác có thể hỗ trợ cho thông báo phản đối của bạn.

• Việc không nêu các thông tin cần thiết có thể hạn chế khả năng xử lý kháng nghị của bạn và dẫn đến việc bạn bị từ chối thông báo phản đối. Nền tảng có thể tìm kiếm thêm thông tin để xác minh thẩm quyền gửi thông báo phản đối của bạn.

Lưu ý:

1. Bạn sẽ phải chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại mà TikTok Shop và hoặc các bên liên kết của TikTok Shop và (bao gồm chi phí và phí pháp lý) phải chịu nếu bạn cố ý xuyên tạc rằng một sản phẩm hoặc hoạt động không vi phạm IPR của người khác hoặc sản phẩm hoặc hoạt động đó đã bị xóa hoặc vô hiệu hóa do nhầm lẫn hoặc xác định sai.
2. Do đó, nếu bạn không chắc liệu một tài liệu nhất định có vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác hay tài liệu hoặc hoạt động đó đã bị xóa hoặc vô hiệu hóa do nhầm lẫn hoặc nhận dạng sai, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với luật sư ngay từ đầu.
3. Việc nộp đơn kháng cáo không đảm bảo kết quả thành công. Kháng cáo đảm bảo rằng TikTok Shop sẽ đánh giá vụ việc có liên quan khi xem xét các tài liệu bổ sung hoặc giải thích do bên bán cung cấp.
4. Quá trình xử lý thông báo phản đối sẽ cần thời gian để hoàn tất, vì vậy xin vui lòng kiên nhẫn. Trong thời gian này, nguyên đơn IPR có thể đệ đơn kiện để yêu cầu tòa án gỡ bỏ nội dung đó ra khỏi nền tảng của chúng tôi theo luật địa phương.
5. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ cung cấp toàn bộ thông báo phản đối cho người báo cáo ban đầu, bao gồm các thông tin liên hệ mà bạn cung cấp, theo Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.
6. Nếu chúng tôi không nhận được thông báo rằng người báo cáo ban đầu đang tìm kiếm lệnh tòa để ngăn chặn việc vi phạm thêm tài liệu đang được đề cập, chúng tôi có thể thay thế hoặc ngừng vô hiệu hóa quyền truy cập vào tài liệu đã bị gỡ bỏ nếu tài liệu đó không vi phạm quyền IPR của bên thứ ba. Quyết định đăng lại bất kỳ nội dung nào là do nền tảng quyết định.