Chính sách chung
1. Tổng quát
1.1 Giới thiệu
Các Nguyên tắc hủy đơn hàng, trả hàng và hoàn tiền của TikTok Shop dành cho người bán này đã được soạn thảo với mục đích rõ ràng nhằm:
- •Xây dựng một môi trường mua sắm tích cực trên TikTok Shop; và
- •Cung cấp trải nghiệm mua sắm mà người tiêu dùng có thể tin cậy.
Tất cả người bán cung cấp sản phẩm để bán qua TikTok Shop phải làm theo các hướng dẫn này.
1.2 Phạm vi
Lưu ý quan trọng: Các nguyên tắc này chỉ áp dụng cho các giao dịch thuộc phạm vi trong nước. Các nguyên tắc này áp dụng cho tất cả người bán, khách hàng và đơn đặt hàng được đặt trên TikTok Shop. Chúng tôi hỗ trợ người bán chế định chính sách hủy đơn riêng, nhưng phải đáp ứng các điều kiện sau:
- •Người bán phải tuân theo Điều khoản dịch vụ dành cho Người bán * của chúng tôi.
- •Tất cả các chính sách người bán ít nhất phải bao gồm lợi ích mà các nguyên tắc đã liệt kê bên dưới.
Tất cả các điều khoản hoặc điều kiện trong chính sách hủy đơn, trả hàng và hoàn tiền của người bán phải được hiển thị rõ ràng trên trang chi tiết của sản phẩm và cho khách hàng thấy trước khi đặt hàng. Người bán cũng phải đảm bảo tất cả các chính sách hủy đơn tuân thủ các quyền theo luật định dành cho người tiêu dùng địa phương.
Các nguyên tắc trên trang này sẽ được cập nhật định kỳ. Người bán nên kiểm tra trang này thường xuyên để đảm bảo đang đáp ứng các nguyên tắc hiện hành của chúng tôi.
2. Loại phương thức vận chuyển
TikTok Shop cung cấp hai phương thức vận chuyển.
- •Giao hàng bởi TikTok là một phương vận chuyển cho các đơn hàng được thực hiện trên TikTok Shop.
- •Giao hàng bởi người bán là phương thức vận chuyển mà người bán có thể lựa chọn dịch vụ vận chuyển của riêng mình để hoàn thành đơn hàng. Tùy chọn này chỉ dành cho những người bán chỉ định.
